Гарантия на ремонт LG

На какие работы распространяется гарантия

Гарантия распространяется на выполненные ремонтные работы и установленные комплектующие при ремонте устройств LG. Это включает замену модулей, пайку плат и другие сервисные операции, отражённые в заказ-наряде. Исключения и ограничения прописаны в документах, оформляемых при приёме техники. При возникновении спорных ситуаций оценивается причина отказа и соответствие заявленной неисправности.

Срок действия гарантии на ремонт LG

Максимальный срок гарантии по ремонту LG составляет до 1 года, но конкретный период зависит от типа устройства, характера ремонта и вида установленной детали. Например, на замену дисплея или электронных модулей срок может отличаться от гарантий на механические узлы. Финальный срок фиксируется в заказ-наряде и указывается в сопроводительной документации для клиента. При оформлении ремонтного листа уточняйте точную продолжительность гарантии для вашей модели.

Порядок гарантийного обращения

При проблеме в гарантийный срок клиент сообщает номер заказ-наряда и передаёт устройство в сервис для проверки. Мастер проводит диагностику, после которой принимается решение о бесплатном устранении неисправности или дополнительной платной работе. Обычно предварительное заключение готовится в течение 1–2 рабочих дней, сроки могут увеличиваться при необходимости заказа редких деталей. В процессе проверки фиксируются результаты и дальнейшие шаги по ремонту LG.

Фиксация выполненных работ и деталей

Каждая заменённая деталь фиксируется в заказ-наряде с указанием парт-номера, маркировки и количества. В документах указываются серийные номера деталей и подписи исполнителей для прозрачности учёта. Копии записей сохраняются в базе сервиса и выдаются клиенту по запросу — все записи доступны при обращении в мастерскую в Москве.

Не хотите ждать мастера? Привозите технику самостоятельно в любой из
13 сервисных центров

Посмотреть список адресов