Вы спрашиваете — мы отвечаем
Можно ли вызвать мастера на дом?
Наш мастер может выполнить ремонт на дому или в офисе. При необходимости проведения детальной диагностики или использования специализированного оборудования, мы организуем доставку устройства в сервисный центр, проведём все работы и вернём его обратно.
Выписывает ли курьер какой‑либо документ, когда забирает технику на ремонт?
При передаче техники курьер оформляет квитанцию с печатью, содержащую информацию об устройстве, сервисном центре и заказчике. С этого момента он берет на себя полную ответственность за сохранность оборудования.
Сколько стоит вызов курьера?
В нашей компании работает собственная курьерская служба, и её услуги предоставляются клиентам совершенно бесплатно.
Как вызвать курьера?
Позвоните нам или оставьте заявку на сайте, опишите неисправность, и наш менеджер подберёт удобное время и место для визита. В назначенный день курьер приедет, оформит квитанцию и заберёт технику в сервис.
Что делать, если в телевизоре пропало изображение?
Если в телевизоре пропало изображение, то это может быть как простой неисправностью, так и сложной поломкой. Проверьте наличие звука, если он есть, то проблема с экраном, а если нет ни звуки, ни изображения, то возможно телевизор завис или неисправен блок питания. Посветите в темноте фонариком на экран сбоку или под углом, если видны еле заметные силуэты, то изображение есть, но не работает подсветка матрицы (скорее всего перегорели светодиоды или драйвер подсветки). Убедитесь, что HDMI, AV или антенна подключены правильно. Если программные сбои, то поможет перезагрузка, выключите телевизор минуты на 2-3 и потом включите. В случае более сложной поломки (перегорела подсветка LED/LCD, вышел из строя блок питания, неисправна T-con плата) обращайтесь в сервисный центр, мастера найдут причину и устранят её.
Что делать, если холодильник перестал морозить?
Проверьте наличие питания, убедитесь, что холодильник подключен к электросети и работает. Проверьте, не выбило ли автомат или не перегорел ли предохранитель. Убедитесь, что температура в холодильнике и морозильной камере установлена на правильном уровне, иногда случайная регулировка может привести к тому, что устройство перестает морозить. Осмотрите уплотнитель двери, износ уплотнительной резинки может приводить к потере холода. Протрите его от грязи и мусора. Разморозьте холодильник, возможно, забился льдом испаритель или замерз воздуховод. Полностью отключи его на 12–24 часа и разморозьте. Если холодильник так и не морозит, то могут быть более серьёзные неисправности и следует обратиться в сервисный центр. Специалисты нашего сервиса проведут полную диагностику, найдут причину неисправности и устранит её.